En butiksvagt fra Københavns Vagtgruppe er der for at skabe tryghed og sikkerhed for både kunden og personalet. Han observerer og pågriber butikstyve. Samtidig er han det venlige ansigt, som åbner døren til butikken og tager godt imod dine kunder. Den daglige tilstedeværelse af en vagt fra Københavns Vagtgruppe er med til at opretholde harmoni og ro for de besøgende ved at reducere tyveri, uro og svind. Han holder øje med butikkens indgang og betalingsområde. Han kortlægger desuden kundernes adfærd, og ser efter mistænkelige forhold. Butiksvagten giver således kunderne tryghed ved sin tilstedeværelse og de ansatte ro til at passe deres arbejde. Ved kritiske situationer griber butiksvagten hurtigt ind. Han klarer naturligvis alt det praktiske, der drejer sig om at pågribe, tilbageholde eller tilkalde politiet. Han er også i stand til at yde førstehjælp til eventuelle tilskadekomne.